Protección de Datos

1. Tratamiento de los datos personales

El sitio web www.tremco-illbruck.com, así como todos los subdominios pertenecientes al mismo, conforman una oferta del grupo tremco illbruck Group GmbH en Colonia (Alemania) (en lo sucesivo, «tremco illbruck»). En estos sitios web, tremco illbruck cuenta con una tienda online y con un portal web que incluye información sobre la empresa tremco illbruck y sobre los productos a la venta del grupo tremco illbruck.

La protección de sus datos personales, en lo que respecta a la recogida, al procesamiento y al uso cuando accede a los sitios web de tremco illbruck, es una cuestión de suma importancia para nosotros. A continuación, le indicaremos qué información recopila tremco illbruck cuando usted accede a los sitios web y cómo reutilizará la empresa estos datos.

2. Procesamiento de los datos al acceder a los sitios web

tremco illbruck hará todo lo posible por mejorar y actualizar la oferta de los sitios web de tremo illbruck para clientes y personas interesadas con el fin de realzar el atractivo de la misma. A tal efecto, cada vez que se acceda a los sitios web de tremco illbruck, se almacenarán datos relacionados con la consulta de los sitios web. Estos datos no se atribuirán a ninguna persona física y tremco illbruck los utilizará exclusivamente con fines internos, estadísticos y técnicos. Recopilamos los datos sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 f) del Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR). No se recopilarán nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otros datos de contacto, salvo que se facilite dicha información de forma voluntaria (por ejemplo, como parte de una solicitud formulada por usted o al realizar un pedido). A este respecto, tremco illbruck no creará ningún perfil de usuario sobre datos de acceso a los sitios web.

En concreto, al consultar las páginas, se registrará la siguiente información: 

  • Los nombres y denominaciones de archivos que haya consultado cualquier usuario de los sitios web de tremco illbruck.
  • La dirección IP desde la que se hayan consultado los archivos.
  • La fecha y la hora de consulta de cualquiera de los sitios web.
  • El volumen de datos transferidos.
  • El momento en el que se ha accedido por primera vez a uno de los sitios web de tremco illbruck, así como el momento de la última actividad realizada en una de las páginas.
  • Solicitudes de estado sobre la correcta recuperación de los archivos.
  • El tipo de navegador web utilizado y la última página visitada por el usuario (Referrer).

3. Procesamiento de los datos al realizar una solicitud

Siempre que haya otorgado su consentimiento para facilitar su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto, tales como su nombre al realizar una solicitud, especialmente en la página «Contacto», tremco illbruck le remitirá la información correspondiente que haya requerido. La recopilación y el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento según el art. 6 párrafo 1 a) GDPR. Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. Eliminamos sus datos inmediatamente después de su revocación, siempre que no haya razones legales de almacenamiento. Los datos facilitados se guardarán en un archivo o en un programa de correo electrónico y se utilizarán únicamente para la correspondencia relacionada con la información que haya solicitado.

4. Procesamiento de los datos al realizar un pedido

Al realizar un pedido, se guardarán ante todo datos que no se atribuyan a ninguna persona física y cuyo uso por parte de tremco illbruck responda a fines internos y estadísticos. Dichos datos se corresponden, en este caso, con la información relativa a los productos incluidos en la cesta de la compra (importe total de la cesta de la compra y precio y cantidad de artículos individuales). Asimismo, el procesamiento de los datos personales se realiza tal como se indica a continuación:

Recogida y almacenamiento de datos personales

Los datos personales, así como la información relacionada con las compras realizadas en nuestra tienda online, se recopilarán y guardarán en nuestros sitios web. Dichos datos facilitados por usted de forma voluntaria al realizar un pedido (datos contractuales) son necesarios para el debido cumplimiento mutuo del contrato según el art. 6 párrafo 1 b). Sus Datos Contractuales personales (por ejemplo, nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, etc.) se recogerán y guardarán para el procesamiento de sus pedidos y de sus solicitudes. Al recoger y almacenar su dirección de correo electrónico, podemos transmitirle la confirmación del pedido, las condiciones contractuales y cualquier otra información que esté relacionada con el pedido o con las bases del contrato.

Uso y divulgación de datos personales

Los datos personales recopilados al realizar un pedido en la tienda online (datos contractuales) se utilizarán únicamente para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus pedidos o de sus solicitudes. No divulgaremos, venderemos ni transmitiremos en modo alguno sus datos personales a ningún tercero, a menos que sea necesario para la ejecución del contrato. Por ejemplo, esto suele ser necesario cuando, para la ejecución de su pedido, transmitimos su dirección a la empresa de transporte encargada de realizar la entrega. No se podrá realizar la exportación de los datos en países que no formen parte del Espacio Económico Europeo.

En cualquier caso, no se permite divulgar, vender ni transmitir en modo alguno datos personales a terceros, a menos que tremco illbruck se vea obligada a divulgarlos por ley o por una decisión judicial, o que dicha divulgación sea necesaria en caso de ataques a la infraestructura informática de tremco illbruck a efectos de acciones judiciales o persecuciones penales.

5. Cookies

Al acceder a los sitios web de tremco illbruck, se recoge y almacena ocasionalmente en su ordenador información en forma de «cookies» (pequeños archivos de texto). Estas cookies tienen por objeto presentar la oferta de los sitios web de tremco illbruck de forma flexible, efectiva y fácil de utilizar para el usuario. tremco illbruck también puede utilizar las cookies para guardar contraseñas. De tal forma, el usuario podrá, desde el punto de vista técnico, iniciar sesión de manera automática la próxima vez que acceda a la página. Puede configurar su navegador web para que elimine las cookies de la memoria de datos de forma inmediata o periódica, bloquee todas las cookies o le avise antes de almacenar una cookie. En lo que respecta a la introducción de contraseñas para iniciar sesión, también puede no activar el inicio de sesión automático y evitar así el almacenamiento de contraseñas.

Tenga en cuenta que, al abandonar un sitio web de tremco illbruck haciendo clic en un enlace para acceder a sitios web externos, es posible que los proveedores de dichos sitios web instalen cookies. tremco illbruck no es responsable legalmente de estas cookies.

6. Características de los medios sociales

Nuestra web también puede incluir redes sociales o acciones para la generación de contactos, como botones y widgets de Google, Facebook, LinkedIn, Youtube o Twitter, como la acción de compartir estos botones. Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las características y los widgets de las redes sociales y la generación de leads pueden ser alojados por un tercero. Sus interacciones con estas características y widgets se rigen por la política de privacidad de la compañía que lo proporciona.

7. Google Analytics

Concretamente la web de tremco illbruck utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», es decir, archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar el uso que realiza del sitio web. El procesamiento de sus datos a través de cookies se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1 f) de la GDPR para la protección de los intereses legítimos de tremco illbruck. La información obtenida a través de la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web (incluida su dirección IP) se transmitirá a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos y se guardará en el mismo. En la Unión Europea o en los Estados miembros del Espacio Económico Europeo, el uso de la función «anonymizeIP» para su dirección IP garantiza el truncamiento de esta en el último byte, lo que evita asignar claramente la dirección IP. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de las cookies a través del ajuste correspondiente del software de su navegador; no obstante, debe tener en cuenta que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio. Asimismo, puede evitar la transmisión a Google de los datos recopilados por la cookie y relacionados con el uso que hace del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de los mismos por parte de Google, descargando e instalando el complemento para navegadores disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Seguimiento de conversiones con el píxel de seguimiento de Facebook

Particularmente y con su consentimiento, incluiremos en nuestro sitio web el «píxel de seguimiento» de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (en lo sucesivo, «Facebook»). Gracias a esta función, podemos realizar el seguimiento de las acciones de los usuarios tras haber visto un anuncio de Facebook o haber hecho clic en él. De tal forma, podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de estudios de mercado. Los datos recopilados de dicha forma son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales del usuario en cuestión. No obstante, Facebook almacenará y procesará estos datos, en cuyo caso le informaremos al respecto a nuestro mejor saber y entender. Facebook puede vincular estos datos con su cuenta de Facebook, así como utilizarlos con fines publicitarios propios, de conformidad con la Política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede permitir que Facebook y sus socios activen anuncios en Facebook y fuera del sitio. Para tales fines, también puede almacenarse una cookie en su ordenador. Solo podrán otorgar este consentimiento aquellos usuarios que sean mayores de 13 años. Si el usuario es menor de 13 años, recomendamos que pida asesoramiento a sus tutores legales. Haga clic aquí si desea revocar su consentimiento: www.facebook.com/settings/

9. Derecho de información, revocación y eliminación

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para utilizar sus datos personales de cara al futuro. La eliminación de los datos personales se realizará correctamente si ha revocado su consentimiento a tremco illbruck para el almacenamiento, si ya no se requiere su conocimiento para el cumplimiento del fin perseguido con el almacenamiento o si no se permite el almacenamiento por otros motivos legales. Previa solicitud por escrito, tremco illbruck estará encantada de informarle acerca de los datos que se han guardado sobre su persona (por ejemplo, nombre, dirección y número de teléfono). Para ello, utilice los datos de contacto de tremco illbruck que se indican en la página de contacto o de aviso legal.

Si descubre que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a corregirla de conformidad con el Artículo 16 GDPR.

Usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus datos. Esto significa que sus datos no se eliminarán, sino que se marcarán para limitar su procesamiento o uso posterior (Artículo 18 GDPR).

Si lo desea, podemos proporcionarle una copia de sus datos personales o transferir estos datos a otra entidad (por ejemplo, una agencia gubernamental o una empresa) en un formato común legible (Artículo 20 GDPR).

En principio, usted también tiene un derecho general a oponerse al procesamiento legítimo de datos que sea de interés público, en el ejercicio de la autoridad oficial o debido al interés legítimo de un organismo (Artículo 21 GDPR).

Para todas las preguntas relacionadas con la protección de datos, puede contactarnos en dataprotection(at)tremco-illbruck.com.

10. Aviso de seguridad

tremco illbruck se esfuerza por tomar todas las medidas de seguridad necesarias desde el punto de vista técnico y organizativo a fin de almacenar sus datos personales de modo que no sean accesibles públicamente ni por terceros. Si desea ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, tenga en cuenta que la confidencialidad de la información transmitida se reduce en la medida habitual, ya que el contenido de dicha correspondencia electrónica puede ser visto por terceros.

La oferta online de tremco illbruck incluye enlaces a otros sitios web. Nosotros no podemos ejercer influencia alguna sobre el cumplimiento de las disposiciones relativas a la protección de datos por parte de los operadores de dichos sitios.