Politique de confidentialité

1. Traitement des données personnelles

Le site www.tremco-illbruck.com et tous les sous-domaines associés sont une offre de tremco illbruck Group GmbH à Cologne ("tremco illbruck"). tremco illbruck délivre sur ce site une boutique en ligne ainsi qu'un portail Internet pour obtenir des informations sur la société tremco illbruck et les produits vendus par le groupe. La protection de vos données personnelles par la collecte, le traitement et l'utilisation lors de votre visite sur le site est très importante pour nous. Ci-dessous nous expliquons quelles informations sont enregistrées lors de votre visite sur le site et comment elles sont utilisées par tremco illbruck.

2. Le traitement des données lors de la visite de nos pages Web

tremco illbruck cherche constamment à améliorer l'offre sur ses sites pour ses clients et prospects. À cette fin, chaque accès aux sites de tremco illbruck est enregistré uniquement à des fins internes, statistiques et techniques. Les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail ou d'autres informations de contact ne sont pas collectées à moins que vous ne nous fournissez volontairement ces informations. Après avoir rempli un formulaire de contact par exemple. Nous ne créons pas des profils d’utilisateurs. Plus précisément, ce sont les données suivantes qui sont enregistrées :

  • Les noms des fichiers qui ont été consultés par l'utilisateur du site, 
  • L'adresse IP à partir de laquelle les fichiers ont été consultés,
  • La date et l'heure de la demande du site concerné,
  • La quantité de données transférées,
  • Le moment ou l’utilisateur a débuté sa visite et le moment où il l’a arrêtée,
  • L’affichage de l'état de la récupération réussie des fichiers,
  • Le type de navigateur utilisé et la dernière page consultée (nommée Referer)

3. Le traitement des données pour les enquêtes

Après la communication de votre adresse e-mail et d'autres informations de contact telles que votre nom, spécifiées dans le cadre d'une demande de renseignements, notamment sur la page « Contact », avec votre consentement, tremco illbruck vous adressera les informations correspondantes demandées. Vos données spécifiées sont stockées dans un fichier ou dans un programme de messagerie électronique, et sont utilisées uniquement pour la correspondance vous adressant les informations demandées.

4. Traitement des données de vos commandes

Dans le contexte du process de commande, des données sont stockées initialement, qui sont attribuées aux personnes physiques et sont utilisées à des fins statistiques internes de tremco illbruck. Ces données sont des informations sur les produits et les paniers (valeur totale du panier, valeur et nombre de produits individuels). En outre, le traitement des données personnelles est la suivante:

Collecte et stockage des données personnelles

Les données personnelles collectées sur nos sites et stockées sont relatives aux achats effectués sur notre boutique en ligne. Cet ensemble de données que vous nous fournissez volontairement afin de passer commande (données contractuelles) est nécessaire pour une exécution mutuelle et correcte du contrat. Vos données contractuelles personnelles (par exemple : nom, adresse postale, adresse e-mail, etc.) sont collectées et stockées pour traiter vos commandes et vos demandes de renseignements. Votre adresse e-mail que nous recueillons et enregistrons est utilisée pour la transmission d'une confirmation de commande, les conditions contractuelles et d'autres informations relatives à votre commande ou base contractuelle.

Utilisation et la divulgation des données personnelles

Recueillies au moment d’une commande sur notre boutique en ligne, les données personnelles (données de contrat) sont utilisées exclusivement pour l'exécution des contrats et la gestion de vos commandes ou demandes de renseignements. Tout transfert ou vente de vos données personnelles à des tiers est exclu, à moins que cela soit nécessaire pour l'exécution du contrat (par exemple, il nous faut indiquer votre adresse au personnel de la société de transport devant acheminer votre commande). A savoir qu’il n'y aura pas d'exportation de données vers des pays hors de l'Espace économique européen. De plus, la distribution, la vente ou tout autre transfert de données personnelles à des tiers est exclu, à moins que tremco illbruck ne soit concerné par une décision de justice ou la divulgation dans le cas d'attaques sur l'infrastructure informatique de tremco illbruck, pour une application de la loi et du droit.

5. Cookies

Lorsque que vous visitez un des sites web de tremco illbruck, des informations sont de temps en temps stockées sous la forme de cookies (petits fichiers de textes) sur votre ordinateur. Ce stockage est fait dans le but d’offrir à l’utilisateur le site le plus convivial, flexible et efficace. Les cookies peuvent être utilisés par tremco illbruck pour stocker les mots de passe, afin de donner à l’internaute la possibilité technique d’enregistrement automatique à la réouverture de la page. Vous avez toutefois la possibilité de configurer votre navigateur Internet, afin que ces cookies puissent être supprimés immédiatement ou périodiquement, ou bloqués, ou encore que vous receviez un avertissement avant qu’un cookie ne soit stocké. Lors de la saisie des mots de passe dans le cadre d’une commande, tremco illbruck vous donne également la possibilité de ne pas activer l'ouverture de session automatique et d'empêcher le stockage des mots de passe. Si vous quittez un des sites Internet de tremco illbruck et visitez un autre site Internet via un lien, il est susceptible que vous soyez stockés par ce fournisseur de page Internet, via des cookies. tremco illbruck n’est légalement pas responsable de ces cookies.

6. Google Analytics

Les sites de tremco illbruck utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des « Cookies », des fichiers de textes qui sont stockés sur votre ordinateur, pour analyser l'utilisation de nos sites. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont transmises aux Etats-Unis et stockées sur un serveur Google. L'utilisation de la fonction « anonymizeIP » pour votre adresse IP garantit la réduction de l'adresse IP au dernier octet, la création d'une mission unique de l'adresse IP n’est donc plus possible au sein de l'Union européenne ou des États membres de l'Espace économique européen. Les informations transmises par votre navigateur vers Google Analytics ne seront pas fusionnées avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en ajustant votre logiciel de navigation; cependant, nous signalons que vous ne pourrez pas en ce cas avoir accès à toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher la génération de données liées à votre utilisation du site Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plug-in navigateur disponible sur le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

7. Mesure de la conversion avec les pixels d'action des visiteurs de Facebook

Avec votre accord, nous utilisons les "pixels d'action des visiteurs" Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ("Facebook") au sein de notre site Web. Ainsi, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs qui ont visité notre site après avoir cliqué sur une annonce Facebook. Nous pouvons donc apprécier l'efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et de recherche. Les données ainsi recueillies sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Ces données sont stockées par Facebook. Facebook peut lier ces données à sa plateforme et aussi à ses propres fins promotionnelles, selon l'utilisation des données de Facebook Politique www.facebook.com/about/privacy/. Ces pixels permettent donc à Facebook et ses partenaires de générer des annonces sur et en dehors de Facebook. Ils peuvent également être stockés sur un cookie sur votre ordinateur. Ce consentement concerne seulement les utilisateurs qui sont âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous demandons à votre parent ou tuteur de demander des conseils. Si vous voulez retirer votre consentement, rendez-vous ici : www.facebook.com/settings/

8. Droit à l'information, la révocation et la suppression

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement à l'utilisation de vos données personnelles. La suppression des données personnelles a lieu si vous révoquez votre consentement à tremco illbruck, si leur stockage par tremco illbruck pour ses transactions n’est plus utile, ou s’il n’est pas recevable pour des raisons juridiques. Sur demande écrite, tremco illbruck vous communiquera volontiers la liste des données stockées vous concernant (par exemple : nom, adresse, numéro de téléphone). Pour nous contacter, consultez notre Impressum ou utilisez la page contact de notre site internet.

9. Avis de sécurité

tremco illbruck s’efforce de prendre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour stocker vos données personnelles, afin qu'elles ne soient pas rendues publiques ou divulguées à des tiers. Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, la confidentialité des informations fournies dans les mesures habituelles est limitée en raison du risque potentiel de consultation par des tiers. L'offre en ligne de tremco illbruck contient des liens vers d'autres sites. Nous n’avons toutefois aucune influence sur le respect ou non des règles de protection des données par ces opérateurs.